Retour et remplacement de produits

Le remplacement et le retour sont garantis pour tous nos clients et incluent tous les produits proposés sur essager.ma.

Tous les produits sur notre boutique en ligne sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les termes et conditions suivants :

Retourner ou échanger un produit est possible si celui-ci est dans le même état qu’au moment de l’achat (emballé dans son emballage d’origine). La demande de retour ne doit pas dépasser trois (3) jours à compter de la date de réception du produit. La demande d’échange ne doit pas dépasser sept (7) jours à compter de la date de réception du produit. La réclamation d’une demande de retour ou de remplacement peut être faite par téléphone ou en visitant l’un de nos magasins. – 30% de remise ou une valeur d’au moins 29 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et qu’il ne présente aucun défaut ou problème mentionné. Le montant sera remboursé intégralement au client si le produit reçu est complètement différent de la description de la page produit sur notre site pour les produits de marques libellés. Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.